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許多營銷人員都遇到過一個經典場景,老板看到市面上哪個營銷活動刷屏了,馬上叫你做出個同樣的爆款。結果呢,你做出來的東西往往和原版刷屏活動差得不是一點半點。
這時候,有些老板會抱怨是市場部的營銷人員不給力、能力不足,但怨念是沒有用的,因為真正的原因很可能不在于此。
營銷無法孤立地去看,而做不好營銷的原因,很可能也不在市場部身上,甚至不在營銷本身上。
其實對于資深的營銷人,給品牌提出靠譜的策略方案并不難。但真正的難點在于,品牌很難去執行這些方案,既然沒有執行那就見不到效果,既然見不到效果,品牌方就很難對你真正的認可、心甘情愿地付費。
當然,營銷人員本身的能力是重要的影響因素,但拋開這點,有時候我們可以發現有一只“看不見的手”,把方案從“還不錯”推向平庸。
第一點:品牌自身的迷惑
多數品牌方在找品牌咨詢或者廣告代理的時候,并不知道自己想要什么,這點千真萬確。品牌方真正的需求只有在一輪又一輪的溝通、一輪又一輪的提案中慢慢明確,因此最終做出來的東西與第一次提案的東西千差萬別,完全是正常操作。
品牌方在于代理商不斷的溝通中,才意識到自己真正的需求在哪,代理商的作用之一,就是讓品牌方自己更了解自己,幫品牌方梳理自身的脈絡。
老板叫市場部抄一個爆款出來的時候,老板自己很可能并不知道那個爆款到底適不適合自己,可能僅僅是覺得“還不錯”、“最近挺火的”,這也完全屬于正?,F象。
市場部這時候不要被老板帶偏,應該要讓老板意識到,那樣的爆款對那樣的品牌有意義,但對我們的品牌未必有意義。當然,這種說服大多數以失敗告終。
華麗炫酷的營銷操作不一定適合所有品牌,但可能每個老板都想要,一來二去扭曲下來,最終出街效果不好也不足為奇。
上面這點說的是品牌需求問題,但落實到操作層面上,其實更多是溝通上的問題。
第二點:組織結構的錯位
當老板指著手機里的刷屏文章叫你們照著寫一篇的時候,他可能常常意識不到,那篇刷屏的文章是一位月薪20k+的編輯寫的,配圖是月薪30k+的大觸畫的插畫;而自己公司里只有幾位月薪5k的實習生。
更要命的情況是,那篇刷屏文章可能是一個自媒體機構寫的,文章內容是他們安身立命的本事,或者那篇刷屏文章是支付寶發的,他們的粉絲數可能千萬級、品牌沉淀十多年,而你可能只是一個剛成立一年的賣拖拉機的品牌。
每一個營銷動作的背后,需要資源的調配,而不同組織架構中,資源調配的難易程度不同,不同部門之間的角力也不同。在我看來,這往往是一個企業能不能做好營銷的根本原因,而且這跟企業基因有關。
企業的組織架構是跟隨企業本身的業務邏輯、盈利模式而產生的,有其內在的合理性,但組織架構往往決定了營銷的效率。
營銷做得好的品牌,一定是組織架構在營銷生產的工作上效率更高,而這通常來源于公司老板本人對營銷板塊的重視。用宿命論的觀點來說,公司的業務邏輯就決定了一個品牌的營銷做得出不出彩。營銷做得好的品牌,總是能持續做出受認可的營銷動作,這并不是偶然。
上面這點說的是組織協作問題,但歸根到底,其實是個品牌基因的問題。
第三點:市場部的恐懼
這一點說起來其實有些微妙,但確實也是個普遍狀態。
營銷其實是一場賭博,里面總是會有一些運氣的因素存在,不可能說按照某方法論做就一定能做出爆款,如果真是這樣的話,營銷人早就被AI代替了。
但方法論的作用是有的,好的方法可以提高營銷成功的概率,因此從長期來看,掌握好的方法論的營銷團隊終將勝出。
如果一個企業的文化中并不能容忍失敗,那它的營銷可能永遠做不好,因為手握大量預算的市場部永遠都不可能保證每次營銷動作都出彩,而一旦有一次搞砸了,可能對個人而言職業生涯、在公司內的晉升通道就會受到一些影響。
那么對于市場部而言,最保險的方法是什么呢?第一,即使手握預算也不輕易使用,不求有功,但求無過;第二,投放可以刷數據的渠道,至少如果營銷效果真的不好,還可以通過“數據維護”來拯救一下。這其實很可惜,也是最無意義的浪費,但是卻是不少營銷人員的生存之道。
上面這點說的是營銷人的心理恐懼,但歸根到底,也是一家公司企業文化的問題。
結語
上面說的這三點原因,其實跟營銷人的專業方案水平都沒有太大關系,但確確實實在影響著無數品牌的營銷表現,所以說營銷在營銷之外。
本文轉載自:公眾號“傳播體操” 作者:鄭卓然 文章版權歸作者所有,如有侵權聯系刪除。